経済環境が厳しい昨今、増収増患に苦慮しているクリニックは多いと思います。
増収増患の方法についてあれはどうだろう?この方法はどうだろうと色々と手段
を考えて実行していると思いますが、その前に肝心の「目標」は設定しているでしょうか?
なぜ、目標を設定するかというと、増収増患の手段を色々と行った結果の達成すべき
数値目標が明確になるためです。目標が設定されていないと、闇雲に増収増患の手段
を打っても果たしてそれが、どれくらいの効果があったかがわからずに、実行しただけで
満足しまうからです。
また、目標を設定しても、実際の数字が集計されていないと、目標と比較することができ
ません。ましてや現状がどうなっているかも把握できません。自院で数字の集計ができ
ることが必須となってきます。数字の集計の方法は我々がサポートします。
下記に目標設定する上で最低限、設定すべき項目を掲げてみます。
上記の項目に年間目標設定を設定したならば、月次目標の設定へ落とし込みします。
毎月、実績と目標の対比をし、結果を分析することが重要となります。理想としては
さらに月次目標をスタッフ各人の行動目標に落とし込み、人事評価制度へリンクさせ
ることです。
ただ単に増収増患活動を行うだけではなく、目標を設定するだけで今までとは違う効果
が出るはずです。ぜひ実行してみてください!!
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