『第600号の言葉 2008年3月26日』（1200回達成記念）（第1208号）

『人を動かす言葉、ほめる、叱る』（優和のミニかわら版　より）
―ほめる―
　　ほめられれば誰だってうれしいものです。うれしくなってやる気が出たり、ほめ
られたことを励みにして「もっとびっくりするような結果を出してやろう」となる
など、ほめることの効果は誰もが否定しません。にもかかわらず、私たちは人のこ
とをあまりほめようとしませんし、いざほめようとすると、なかなかうまくほめる
ことができません。
―叱る―
　　部下を叱らなくとも期待通りに動いてくれて、順調に仕事が進むのであれば言う
ことはありません。しかし、実際に叱らなければならない状況が必ずやってきます。
叱る必要がある時には叱る。まず、そのことをしっかり心に刻む必要があります。
―10則―
　　「ほめる、叱る」の注意点を10項目にまとめました。
１   毎日実践、ほめ言葉。
２   ほめるときには表情豊かに。
３   怒りを鎮めて叱りのモード。
４   叱るときは相手を認めて具体的に。
５   ほめたら叱る。叱ったらほめる。
６   ほめるも叱るもタイミング。
７   プライドよりもあるがままに。
８   励ましはカウンセリングトークから。
９   ほめる、叱る。愛を感じさせる。
１０    納得すれば動きは変わる。