権限委譲の効果

目標管理制度の運用では、しばしば“権限委譲（エンパワーメント）”が行なわれますが、その意味を認識して活用すると、より大きな効果が得られます。

“権限委譲”とは

“権限委譲（エンパワーメント）”とは、業務目標を達成するために、組織の構成員に自律的に行動する力を与えること、言い変えれば、「管理者と部下の間で、目標・方針の大綱を合意、決定したら、その方法や実施の権限を部下に委譲すること」を指し、管理者がリーダーシップを発揮するために必要な技術とされています。

“権限委譲”の効果

“権限委譲”で次の効果が得られます。

①  業務目標達成プロセスでの方法の選択、実施について、部下がいちいち      管理者の許可を得ることなく、自らの権限で実施でき、臨機応変の処置が      とれるので、達成スピードが速くなる。 ②  管理者は部下の自主性を尊重し、必要な場合にのみ支援することになるので、      目標達成プロセスで、問題が生じた場合、上司が具体的な解決策や指示を      与えることなく、部下自らが、問題を発見し、解決策を考え、実施する主体者に      なる。      したがって、部下の不足している能力の開発が進み、人材育成効果が生まれる。

管理者の留意点

“権限委譲”によって、予期した人材育成効果を上げるためには、委譲する管理者の立場で次の点に留意すべきです。

①  部下の現状の能力から見て、かなりの努力が必要な権限委譲とそれに      伴う責任の付与を行なう。 ②  部下が、失敗を恐れず、委譲された権限をフルに行使するように求める。     （一方で、部下の失敗の最終責任は管理者が負う覚悟を持つ。） ③  委譲した以上は、問題が生じた場合、じれったく感じても部下自身が      解決方法を決断するまで辛抱強く待つ。 ④  部下が自ら決めたことは、“石にかじりついても完遂すること”を求め、      それが“権限を委譲された者が責任を果たす厳しい行為であること”を      理解してもらう。