9:00~12:00 「あなたが知りたい保証付き紹介営業3つのジャンルの仕組づくり」
講師:事務所経営研究協会 神先生
13:00~ 17:10 「明るく・元気で・前向きな挨拶の仕方」 ㈱アイウィル
今日は、年1回の全体研修です。
毎年研修の内容は変わるのですが、午前中は神先生(神様)による「あなたが知りたい保証付き紹介営業3つのジャンルの仕組づくり」を拝聴いたしました。
内容は、全国の会計事務所の中で実際におこなっている成功事例を講義していただきました。その中での気付きは、何をするにもチョットしたアイデアと着眼点、ほんの少しの感動を与え続けること、等々、学ばせていただきました。
午後は、㈱アイウィルによる「明るく・元気で・前向きな挨拶の仕方」。
まさに、我が事務所の経営理念
『明るく・元気に・前向きなTOMA GROUP は 本物の一流専門家集団として お客様と 共に 成長・発展し、共に幸せになり、共に 社会に貢献します。』
に沿った研修となりました。
まずは、返事の注意点、意味など、手を挙げて発表! 起立、礼、休めの練習!
機敏な動作でなければ「遅い!やり直し」と何度も注意されました。
最後に、各チームによる“返事と挨拶”の試験が行われます。100点満点中、40点以上で合格。もう声がガラガラになるほど練習しても、結果は28点。「笑顔が足りません」「お辞儀があっていません」。我がチームもやっと3回目にて42点で合格となりました。
チームの連帯感も養われとてもよい研修でした。
これで、TOMAも関東一 明るく・元気で・前向きな事務所。そして、目指すは 日本一!
の事務所となっていくことでしょう。
講師の先生方、本当にありがとうございます。持続してがんばります。
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