1.藤間秋男の元気が出るブログ

『心に響いた言葉』（作者不詳）（第970号）

『あなたが、くだらないと思っている
  今日は、昨日、亡くなった人が、
  なんとか生きたかった
  なんとしてでも生きたかった
  今日なんです。

  今日は、そんな日なんです。
  今日、お客様とこうして、出逢えたことに感謝します。』

『今日の言葉』（村上和雄 筑波大学名誉教授）（第969号）

人間として生まれただけで素晴らしい。あとのことはおまけ

『苦情から縁が結ばれる』（松下幸之助）（第968号）

何か不満があっても、お客様が“ここの製品はもう買わない”と考えるだけで何も言ってくれなければ、それでそのお客様との縁は切れてしまう。
しかし、苦情を言い、叱ってくださるお客様とはいまだ縁がつながっている。
誠心誠意対処すれば、かえって縁を深めることもできる。
苦情には、お客様との縁を深める好機と考えて当たりたい。

『お金に好かれる10ヶ条』 (てっぺん大嶋啓介の夢エールより)（第967号）

1）お財布の中で、お札の向きを揃える

2）小銭をチャリンチャリンと音を立てる

3）一万円札を払うときは、声をかける「行ってらっしゃーい♪」

4）お金を引き出した時は、「お帰り♪」

5）お金のことを呼び捨てにしない

6）お札のシワを延ばしてあげる

7）大好きな本の間に、一万円をはさんであげる

8）お札を持つときは、指先より手のひらで

9）落ちている一円玉は必ず救ってあげる

10）トイレの蓋を閉める

その他にも

11）お尻に財布を入れない。

12）お金は、夢や使い方の“出口”の決まっている人に集まる

13）お金は、お金を大切に扱う人に集まる

14）お金は、人を喜ばせる人に集まる

人に好かれる人と
お金が集まる人は、一緒なんですね♪♪

ちなみに、

10）のトイレの蓋をするのが、かなり大切だそうです！！

『よくやったと自讃できる一日を』 （松下幸之助）（第966号）

ただ何となく、漫然と毎日を送ってはいないか。
生きがいや満足感は、懸命に力を尽くして、その日その日を生きたときに与えられる報酬である。
「本当によく頑張った」と、おもわず自分の頭を自分で撫でてやりたくなるほどの一日を送れば、
明日への意欲もまたおのずとわきあがってくる。

『1.001の(365乗)=2』(勝間和代)(第965号)

１日0.1パーセントの改善すると一年で二倍の改善になります。

『鳴かないホトトギスあなたならどうする』 （大嶋啓介）（第964号）

鳴かぬなら
「殺してしまえホトトギス」－信長さん
「鳴かせてみせようホトトギス」－秀吉さん
「鳴くまで待とうホトトギス」－家康さん
「それもまたよしホトトギス」－松下幸之助さん
ぼくも松下幸之助さんのような広い心をもったリーダーになりたい。
「鳴かぬならそれもワクワクホトトギス」－大嶋啓介

『笑顔は最善のサービス』 （松下幸之助）（第963号）

笑顔で話しかけられると、不思議と気持ちがなごんでくる。
笑顔があふれる職場であれば、気持ち良く仕事に取り組め、活気も生まれる。
生き生きとした雰囲気づくりに、これ以上の妙手はあるまい。
お客様に対してはもちろん、職場においても、また家庭においても、お互いに笑顔のサービスを心がけたい。

『景気が回復しない前提で経営する』（木村勝男）（第962号）

先日いただいた税理士法人ジェイエスケー様のニュースレターに

このようなことが書かれていました。

代表取締役の上能さんの言葉です。

最近、経営者の皆さんから一番多い質問は

「いつ景気はよくなるのですか？」

というものです。

それに対して私はいつも

「今のような景気が続くと思って経営してください」

と行っています。

"景気が回復すれば会社の業績がよくなる・・・"

それではあなたが社長でなくてもよいのです。

これを読んだとき、

私は「我が意を得たり」と手を打ちました。

まさにその通りなのです。

景気がよいと業績が伸び、

景気が悪いと業績が下がるというのであれば、

経営者はどんな仕事をしているのだと言うことになります。

景気がよいときにはそれをうまく活用し、

悪いときにはその悪さに対応して

経営をするのが経営者の仕事です。

では、景気の悪いときには

どういう経営をする必要があるか。

環境の変化にすぐ対応できるような

柔軟性を持った経営が必要になります。

財務的には固定資産を極力減らし、

キャッシュ重視の経営にすることが重要になります。

また、他社のベンチマーク等から、

「これはいいな」と思ったことを素直にまねるのも必要です。

せっかくよい事例を見せてもらっても、

すぐに自社に取り入れようという思考をはたらかさなければ、

自分と先方の時間を無駄遣いしたことにしかなりません。

「あの会社はできるけど、うちは状況が違うからできない」

というのでは自社の資源がもったいないですし、

経営者の能力も高まりません。

短期間で自社の資源が劇的に増えたり、

経営者や社員の能力が劇的に向上するということはありません。

今ある資源や能力の使い方を変える工夫が必要です。

転用できる技術はないか？

お客様の要望に応える付加サービスはないか？

自社の商品やサービスが生きるような提携先はないか？

空いている機械でほかに製造できるものはないか？

利益につながらない固定資産は売却できないか？

などなど、精一杯の知恵を出して厳しい環境の中で、

売り上げが下がっても十分な利益を発揮する力を磨くのです。

この力を私は「縮む力」と呼んでいます。

それに対して、景気の良い時に利益を増やす力を

「伸びる力」と呼んでいます。

これは昭和の経営者が持っていた力です。

これはこれで重要ですが、

今はこれだけでは足りない時代になっています。

どんなに悪い環境になっても、

視点を変え、やり方を変え、

何が何でも利益を生み出すようにしなければなりません。

景気の回復を望むより、

今の景気、あるいはもっと悪い状況の中で

生きていける方法を考える癖をつける必要があります。

景気がよくなるにはまだまだ時間がかかりそうです。

しかし、こういうときほど

経営者の能力が磨かれるときなのです。

せっかくのチャンス、しっかり活かしましょう。

『～幸せな人生を歩むために～「幸福は、 汗みどろに生きる中から掴むもの」』（吉村外喜雄のなんだかんだ より）（第961号）

中村久子（１８９７～１９６８）
 
岐阜県高山市で長女として出生。３歳の時、２歳の時の凍傷がもとで脱疽を患う。
両手両足の切断を幾度も繰り返し、 ３歳にしてだるまさんと言われる身障児になる。
７歳の時父と死別。１０歳の時弟が他界。そんな中、祖母ゆきと、 母あやが彼女を支え育てた。
久子２０歳の時、高山を離れ一人立ちする。見世物小屋で「だるま娘」となって我が身をさらし、
生活の糧を得る…母と再婚した父が、久子を身売りしたのです。
見世物小屋で、両手・両足のない体をさらし、 裁縫や編物を器用にやって見せる毎日。
５０歳の頃より始めた、執筆・講演・施設慰問活動は、 全国の身障者に計り知れない影響を
もたらし、生きる力と希望を与えていった。
「無手無足」の自らの身体は、仏より賜ったもの…生かされていることへの喜びと、
尊さを語って歩いた。
６５歳の時、厚生大臣賞を受賞。７２歳、 波乱に満ちた生涯を終える。

人生の書、禅僧・関　大徹の「食えなんだら食うな」に、"中村久子"女史を
語っているところがある。
中村久子女史は四歳の時、不幸にも脱疽（だっそ）にかかり、両手両足を失い、
苦渋の"だるま" さん人生を歩んでいく。
 
両手は手首から、両足は第二関節から先が無く、そういう体で結婚し、子をなし、
主婦として、 母親として、家事労働をこなしながら、人々に生きることの尊さを教え、
七十幾歳の人生を全うした女性です。
仏教に深く帰依し、自分の体を恨むどころか、たとえそういう体でも、
人間に生まれたことを喜び、
「身はいやしくとも畜生に劣らんや、 家は貧しけれども、 餓鬼にはまさるべし」の、
仏教言葉を"坐右の銘"にしてる。
 
禅僧・関　大徹が富山の光厳寺時代、中村久子女史を講演に招いたことがある。
風呂もお手洗いも一人で入られたし、衣服をたたむのも、持参の竹べらで、
きちんと収めていたのには驚嘆した。
歯ブラシは両腕ではさんで、たんねんに磨く。顔は両腕で洗い、タオルは口と腕でしぼる。
みんな、 血の出るような鍛錬のお陰である。この人のことを思うと、
「人間の幸福とは何か」について、考え込んでしまう。
幸福は、自らが汗みどろになって掴み取るものではあるまいか。
 
中村久子さん４１歳の時、ヘレンケラー女史に会う。
「私よりも更に厳しい生き方をし、人間業を超えた努力に生きる人がいる」と、
ヘレンケラーに感銘を与え、賞賛した。
 
中村久子女史が人生を全うできたのは、母親の厳しい躾があったからである。
いつまでも母親が世話をやくことは出来ない…
何れは一人で生きていかなければならない。
 
七歳の頃、一人で針に糸を通す訓練をさせられた…泣いても、いやがっても、
出来るようになるまでやらせられた。口で糸の端を細くしておいて、両腕に持ちかえ、
針を口にくわえて通す。
糸の結び玉は、舌の先と唇とで糸の端をくるくるとまるめて、歯と唇で糸を押さえて、
両腕で引く。 やれるようになるまで、何ヶ月も訓練を重ねたのです。
 
そうした努力のお陰で、日常生活に必要なほとんどのことを、一人で出来るようになった。
はた目には、 そうした厳し過ぎるまでに見えるしつけが、一人で生きていくことへの自信と、
根性を植えつけたのです。
 
「人の命とはつくづく不思議なもの。 確かなことは、自分で生きているのではない。
生かされているのだと言うことです。
どんなところにも必ず道がある。 人生に絶望なし。いかなる人生にも、決して絶望はないのだ」
幾度とない、想像を絶する苦難の人生を乗り越えて、自らの力で生き抜いてきた、
中村久子さんの言葉である。